Démarrer une chambre d’hôtes

Qu'est-ce qui est important de savoir?

Ouvrir une chambre d'hôtes
Vous rêvez d’avoir votre propre bed & breakfast? Vous aimeriez recevoir des hôtes sympathiques qui apprécient votre maison, leur offrir un délicieux petit déjeuner et leur faire découvrir votre région? Si vous répondez OUI à ces questions, nous pouvons, grâce à notre longue expérience, contribuer à ce que votre B&B puisse être facilement trouvé.

Il est important de bien aborder votre projet de B&B depuis le début. Ouvrir et gérer une chambre d’hôtes est un challenge, du moins au commencement : vous investissez dans votre rêve de chambres d'hôtes, vous achetez les équipements et les meubles, vous avez de nouvelles tâches administratives et vous réfléchissez à la manière dont vous voulez promouvoir votre B&B. De plus, vous allez devoir fixer les prix et savoir que faire en cas d'annulation.

Le positionnement de votre B&B sur internet
Après vous être correctement préparé, c’est le grand jour : votre chambre d’hôtes ouvre ses portes ! Il est maintenant nécessaire que votre B&B ait une position optimale sur internet afin d'être trouvé par le maximum d'hôtes. Enregistrez donc directement votre chambre d’hôtes sur Bedandbreakfast.eu, le plus grand site web de B&B du monde.

Dès que vous aurez reçu vos premiers hôtes, vous allez recevoir vos premiers commentaires, ceux-ci sont déterminants pour votre visibilité et votre popularité. Passionnant : que vont écrire les visiteurs sur votre B&B ? Les points tels que le rapport qualité-prix, la propreté, le service, le confort et la situation jouent un rôle très important.

L'aspect personnel et les attentions particulières sont également décisifs. Qu'est-ce qui vous distingue des autres B&B? Un bouquet de fleurs fraîches, une conversation amicale, des petites attentions ou un verre de bienvenue ? Vous recevez beaucoup en retour pour votre engagement et quel sentiment agréable, lorsque vos hôtes repartent de leur merveilleux séjour, reposés et satisfaits !

Gestionnaire de réservation et de calendrier de Bedandbreakfast.eu

Vous recherchez pour votre B&B un système de réservation qui soit intuitif et qui vous fasse gagner du temps? Lorsque vous enregistrez votre établissement sur Bedandbreakfast.eu, vous obtenez automatiquement l'accès à notre gestionnaire de réservations détaillé. Vous pouvez ainsi tenir à jour votre calendrier de disponibilité et traiter facilement les demandes de réservation entrantes. Un conseil astucieux : placez gratuitement notre Module de Réservation sur votre propre site web, c'est un outil très pratique et direct, les visiteurs n'ont plus qu'à cliquer dessus pour faire leur demande .

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Votre B&B visible dans le monde entier

Vous souhaitez recevoir des hôtes du monde entier dans votre Bed and Breakfast ? Choisissez alors d'inscrire votre établissement sur Bedandbreakfast.eu et enregistrez-vous rapidement. Vous travaillez avec des demandes de réservation sans engagement, grâce auxquelles vous êtes directement en contact avec vos hôtes et ne payez pas de commissions. Vous ne payez qu'un montant fixe par an pour une inscription sur Bedandbreakfast.eu.

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Étude de marché Bed & Breakfast

Combien d'hôtes un B&B européen moyen reçoit-il par an et combien de temps dure leur séjour? Dans quels pays les B&Bs réalisent-ils le chiffre d'affaires les plus élevés ? Vous pouvez lire tout cela et plus encore dans l'étude publiée en 2015 "Bed & Breakfast en Europe - Occupation, chiffre d'affaires et autres chiffres clés" (PDF). Si vous avez l'intention d'ouvrir un Bed & Breakfast, ce rapport vous fournira des informations et des suggestions précieuses.

› Commandez le rapport (PDF)

Conseils en or pour les nouveaux propriétaires de B&B

Réalisez votre rêve avec succès.

10 conseils pour ouvrir un Bed & Breakfast
En tant que plus grande plateforme de B&B au monde, nous avons déjà conseillé et soutenu de nombreux Bed & Breakfast grâce à notre longue expérience. Voici nos 10 meilleurs conseils pour votre succès !

Conseil 1 : Quels objectifs vous fixez-vous ?
Il est bon de réfléchir à l'avance aux raisons pour lesquelles vous souhaitez ouvrir un B&B et aux objectifs que vous poursuivez. Quels sont les paramètres qui vous permettront de mesurer le succès de votre projet de B&B ? Attendez-vous à ce que des impondérables se mettent en travers de votre route et gardez fermement votre vision. Dans certaines circonstances, il peut être judicieux de repenser et d'adapter les objectifs en fonction de l'évolution du contexte.

Conseil n° 2 : Établissez un plan financier.
Réfléchissez à la faisabilité financière et organisationnelle de votre projet de B&B. Combien d'argent souhaitez-vous investir et quel devrait être le montant de vos revenus ? Faites un calcul qui ne mentionne pas seulement les frais uniques, mais aussi les frais fixes, par exemple pour l'infrastructure d'approvisionnement comme le gaz, l'électricité et l'eau, les assurances et les frais de personnel. Si vous ne réalisez pas de bénéfices au cours des premiers mois, une réserve financière vous aidera.

Conseil n° 3 : Vérifiez si votre établissement répond aux exigences.
Votre bâtiment est-il soumis à des exigences municipales et architecturales qui doivent être respectées si vous souhaitez ouvrir un B&B ? Consultez par exemple la chambre du commerce et la municipalité. Il est important de clarifier ce point avant de lancer le projet. Rien n'est plus frustrant que de devoir revenir sur des aménagements et des rénovations déjà effectués.

Conseil 4 : Décidez de la particularité et de l'état d'esprit de votre B&B.
Posez-vous la question suivante : quelles installations ou quels équipements me permettront de me démarquer de la concurrence ? Proposez-vous des installations de bien-être, une situation particulière, l'organisation d'excursions ou des vacances à la ferme ? Souhaitez-vous atteindre une clientèle ciblée, comme les familles, les couples ou les seniors ? Plus vous décrivez concrètement cette clientèle, plus vous pouvez planifier vos actions de marketing de manière ciblée.

Conseil 5 : Soyez personnel
Les B&B avec une certaine touche personnelle sont les plus populaires sur Bedandbreakfast.eu. N'ayez donc pas peur de développer la personnalité de votre B&B - c'est ce qui attire les clients. Essayez d'être original dans l'aménagement et intégrez vos passions et hobbies. Montrez aussi de l'intérêt pour les hôtes. Selon le précepte "être personnel mais pas envahissant", les hôtes apprécient les petites conversations de temps en temps et se réjouissent si vous partagez vos connaissances d'initié, par exemple en suggérant des conseils d'activité et de loisirs pour votre groupe cible.

Conseil n° 6 : Concentrez-vous (aussi) sur les voyages d'affaires
De plus en plus d'entreprises se tournent vers les chambres d'hôtes comme option d'hébergement. Cela vous donne l'occasion de remplir votre B&B également en basse saison. Invitez par exemple les assistants des entreprises de la région à faire connaissance de votre établissement. Veillez à ce que votre Bed and Breakfast soit correctement équipé pour les voyageurs d'affaires en proposant entre autres l'accès Wifi haut débit gratuit et un bureau.

Conseil 7 : Ne sous-estimez pas le temps nécessaire.
En tant que propriétaires de B&B, vous serez à la disposition de vos hôtes environ 10 mois par an. Il faut vous attendre à ce que vos hôtes arrivent parfois tard et que vous ne puissiez donc pas facilement quitter la maison. Il peut arriver, surtout en haute saison, que vous ayez des clients différents chaque jour et cela pendant plusieurs mois d'affilée. Après une haute saison stressante, il vous sera indispensable de vous ressourcer en prenant quelques vacances!

Conseil 8 : Veillez à garder suffisamment d'intimité.
En tant que propriétaires de B&B, vous devez absolument veiller à protéger votre intimité. La plupart des B&B disposent d'une entrée séparée et d'installations sanitaires réservées aux hôtes. Veillez dans tous les cas à disposer d'espaces privés et d'un coin de jardin isolé où vous pourrez vous retirer sans être dérangé.

Conseil n° 9 : Proposez des produits locaux et faits maison au petit déjeuner.
Les hôtes apprécient énormément les petits déjeuners avec des produits régionaux et faits maison. Par exemple des produits venant de votre propre jardin potager ou issus de l'agriculture biologique. Proposez donc des produits frais, régionaux même du coin et faites-en la promotion. Si vous vous renseignez sur les éventuelles allergies lors de l'enregistrement ou même plus en amont et que vous adaptez votre offre de petit-déjeuner en conséquence, les hôtes se sentiront particulièrement chouchoutés.

Conseil n° 10 : La première impression compte énormément.
Voilà! Les invités sont là ! C'est maintenant que vos qualités d'hôte/d'hôtesse entrent en jeu pour que les voyageurs se sentent les bienvenus dès la première minute. Avec une petite conversation à leur arrivée, servez un verre de bienvenue en leur demandant comment était leur voyage, proposez alors de faire le tour de votre B&B. Avec quelques fleurs fraîches et une jolie carte sur la table, vous laisserez une première impression inoubliable. Ces petites attentions restent particulièrement longtemps en mémoire et se retrouvent dans les évaluations.

Ces conseils vous ont-ils été utiles ? Dans notre newsletter pour les propriétaires de B&B, nous abordons en détail les principaux facteurs de réussite dans la gestion d'un B&B. Et aussi comment vous pouvez rapidement augmenter votre chiffre d'affaires grâce au marketing en ligne.

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